Dasar Privasi kaya100 –
Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

kaya100 ("Platform", "kami", "kita") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian industri pertaruhan online antarabangsa.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui:

• Laman web rasmi kaya100.win dan semua subdomainnya
• Proses pendaftaran dan pengesahan akaun
• Urus niaga kewangan termasuk deposit dan pengeluaran
• Interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami
• Penggunaan semua permainan dan perkhidmatan dalam platform

Dengan mendaftar akaun di kaya100, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu.

2Jenis Maklumat yang Kami Kumpul

kaya100 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Semua pengumpulan data adalah berkaitan langsung dengan operasi platform kaya100 dan pematuhan peraturan yang berkenaan.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

kaya100 menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang wajib.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urus niaga kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih berkesan berdasarkan sejarah akaun anda.
• Personalisasi pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan yang relevan dengan minat anda.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif – anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

4Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

kaya100 mengambil keselamatan data dengan sangat serius. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak sah, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kaya100 dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat industri.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disimpan dalam bentuk tersulit (encrypted at rest).
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan sah boleh mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan aktif mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Pengujian keselamatan berkala: kaya100 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi keselamatan akaun yang lebih kukuh.

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kaya100 akan memaklumkan anda dalam masa yang munasabah dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan sebarang kesan negatif.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

kaya100 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

• Pembekal pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan pemproses pembayaran yang bertauliah (DuitNow, FPX, e-wallet). Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal permainan: Data permainan minimum yang diperlukan untuk operasi teknikal dikongsi dengan pembekal permainan bertauliah seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming.
• Pihak berkuasa undang-undang: kaya100 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Syarikat dalam kumpulan: Maklumat mungkin dikongsi dalam kumpulan syarikat kaya100 untuk tujuan operasi, keselamatan dan perkhidmatan yang lebih baik.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli kaya100 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

kaya100 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (Essential cookies): Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang relevan.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Mengumpul data agregat (bukan peribadi) tentang penggunaan laman web untuk membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform kaya100. Penggunaan platform bermakna anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang diterangkan di atas.

7Hak Anda sebagai Pengguna Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh kaya100:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kaya100 melalui live chat atau e-mel. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari bekerja.

8Tempoh Penyimpanan Data & Penghapusan

kaya100 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas akaun ditutup untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang dan kawal selia kewangan Malaysia.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan kawalan kualiti.
• Data teknikal dan log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan diagnosis teknikal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kaya100 akan menghapuskan atau menyamarkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

kaya100 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau faktor lain yang berkaitan.

• Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi.
• Penggunaan berterusan platform kaya100 selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

10Hubungi Kami untuk Hal Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda, sila hubungi kaya100 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform kaya100 – cara terpantas untuk mendapatkan bantuan segera
• E-mel privasi: [email protected] – khusus untuk pertanyaan berkaitan perlindungan data
• Sokongan umum: [email protected] – untuk pertanyaan am berkaitan akaun dan platform

Pasukan privasi kami yang berdedikasi akan menangani pertanyaan anda dengan serius dan memberikan respons yang jelas dan berguna. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dalam masa 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan.